הפסיקו לנהל תורים ידנית — תנו לטכנולוגיה לעשות את זה
מערכת ניהול תורים חכמה שעובדת בשבילכם 24/7 — הזמנות אונליין, תזכורות אוטומטיות, ניהול לוח שנה ודוחות. הלקוחות מזמינים, אתם מטפלים.
מה עולה לכם הניהול הידני של תורים?
כמה שעות בשבוע אתם מבלים בטלפונים, בהודעות וואטסאפ ובתיאומים? כמה פעמים לקוח שכח תור ולא הגיע? כמה הזדמנויות פספסתם כי לא היה לכם כלי להזמנה 24/7? ניהול ידני של תורים גוזל זמן יקר — וגם עולה כסף בלקוחות שהולכים לאיבוד.
מערכת ניהול תורים חכמה מחסלת את כל הבעיות האלה: לקוחות מזמינים לבד, מקבלים תזכורות אוטומטיות, ואתם מקבלים לוח שנה מסודר בלי להרים אצבע. במקום לרדוף אחרי תיאומים — אתם פשוט מטפלים בלקוחות.
אנחנו בונים מערכות מותאמות אישית לסוג העסק שלכם — מרפאות, סטודיו לספורט, בעלי מקצוע, יועצים, קוסמטיקאיות, מספרות ועוד. כל מערכת נבנית סביב אופן העבודה הספציפי שלכם, לא סביב תבנית כללית.
מערכת ניהול תורים היא לא רק נוחות — היא כלי עסקי שמגדיל הכנסות: יותר הזמנות (כי אפשר להזמין גם כשאתם סגורים), פחות no-shows (בזכות תזכורות), ויותר זמן פנוי לכם להתמקד במה שחשוב.
כל מה שחשוב לדעת על מערכת ניהול תורים
איך מערכת תורים מקטינה no-shows ב-70%
לקוח ששכח תור הוא הפסד כפול — גם החלון הזמן הזה ריק, וגם הלקוח עצמו מתוסכל. תזכורות אוטומטיות ב-SMS ובאימייל, יום לפני ובוקר התור, מורידות את אחוז ה-no-shows באופן דרמטי. בנוסף, אפשרות ביטול עצמית מאפשרת ללקוח לפנות את החלון מבעוד מועד — כך שמישהו אחר יוכל לתפוס אותו.
הזמנה אונליין 24/7 — למה זה משנה הכנסות
חלק גדול מהלקוחות רוצים לקבוע תור בערב, בסוף שבוע או בשעות שאתם לא זמינים לטלפון. בלי מערכת — הם פשוט עוברים לעסק הבא. עם מערכת הזמנות אונליין, כל שעה ביממה היא הזדמנות להזמנה. עסקים שמטמיעים הזמנה עצמית רואים בממוצע 30% יותר הזמנות, פשוט כי הסירו את החיכוך.
התאמה לסוג העסק — לא תבנית אחת לכולם
מרפאה צריכה ניהול לפי סוגי טיפול ומשך משתנה. מספרה צריכה ניהול לפי כמה ספרים במקביל. יועץ צריך פגישות ארוכות עם מרווחים. אנחנו מתאימים את המערכת לאופן העבודה שלכם — סוגי שירות, משכי זמן, שעות פעילות, חגים, ומספר נותני שירות — כך שהיא עובדת בדיוק כמו שאתם עובדים.
אינטגרציה לכלים שאתם כבר משתמשים בהם
מערכת תורים טובה לא חיה לבד. אנחנו מחברים אותה ליומן גוגל שלכם (כך שלא תיווצר התנגשות), לוואטסאפ ביזנס (לתזכורות ולתקשורת), ולמערכות CRM אם יש. כך כל המידע מרוכז במקום אחד, והמערכת הופכת לחלק טבעי מהשגרה ולא למשימה נוספת.
מה כולל השירות
כל מה שאתם צריכים, במקום אחד
הזמנות אונליין 24/6
לקוחות מזמינים תור ישירות מהאתר או הוואטסאפ שלכם — בלי טלפונים, בכל שעה.
תזכורות אוטומטיות
SMS ואימייל אוטומטיים ללקוחות לפני כל תור. פחות no-shows, יותר הכנסות.
דוחות ואנליטיקס
ראו מי הלקוחות הנאמנים שלכם, אילו שעות עמוסות ומה ההכנסה החודשית — הכל בדשבורד.
תצוגה מושלמת בנייד
לקוחות מזמינים מהנייד בקלות. אתם מנהלים את הלוח מכל מקום.
ניהול מספר נותני שירות
עסק עם כמה עובדים? כל נותן שירות מנהל את הלוח שלו בנפרד עם הגדרות משלו.
אינטגרציה לכלים קיימים
חיבור ל-Google Calendar, WhatsApp Business, ומערכות CRM נפוצות.
למי זה מתאים
מערכת ניהול תורים מתאימה לכם אם...
כל עסק שעובד לפי תורים או פגישות יכול להרוויח ממערכת חכמה.
מרפאות וקליניקות
רופאים, פיזיותרפיסטים, פסיכולוגים, מרפאות שיניים — ניהול לפי סוג טיפול ומטפל.
מספרות ומכוני יופי
ספרים, קוסמטיקאיות, מניקור — ניהול מספר נותני שירות במקביל בלי בלגן.
מאמנים וסטודיו
מאמני כושר, סטודיו ליוגה ופילאטיס — שיעורים אישיים וקבוצתיים.
בעלי מקצוע ויועצים
עורכי דין, רואי חשבון, יועצים — פגישות ארוכות עם תיאום מסודר.
נותני שירות בשטח
מי שמגיע ללקוח — שיבוץ לפי אזורים ושעות, בלי כפל הזמנות.
כל עסק שמנהל תורים בטלפון
אם אתם עדיין מתאמים בוואטסאפ ובדף — אתם מבזבזים שעות וגם מאבדים לקוחות.
איך זה עובד
תהליך העבודה שלנו
מיפוי תהליכים
מבינים איך העסק שלכם עובד: סוגי שירותים, משך כל שירות, שעות פעילות וכמה נותני שירות.
בניית המערכת
פיתוח ממשק הזמנות, לוח שנה לניהול, מערכת תזכורות ודשבורד לעסק.
אינטגרציות
חיבור לכלים שכבר יש לכם — גוגל קלנדר, וואטסאפ, אימייל ועוד.
הדרכה ותמיכה
הדרכה מלאה לצוות, תיעוד ותמיכה טכנית לאחר השקה.
בשביל מה בדיוק כל זה?
שאלות ותשובות
כל מה שרציתם לדעת
המערכת מתאימה לכל עסק שעובד לפי תורים: מרפאות, ספרים, קוסמטיקאיות, מאמני כושר, יועצים, עורכי דין, פסיכולוגים ונותני שירות בשטח. אנחנו מתאימים את המערכת לצרכים הספציפיים שלכם — סוגי שירות, משכי זמן ומספר נותני שירות.
המחיר תלוי בהיקף: מספר נותני השירות, סוגי השירותים, אילו אינטגרציות נדרשות (יומן, וואטסאפ, CRM) והאם נדרשות התאמות מיוחדות. מערכת בסיסית נגישה לרוב העסקים. בשיחת ההדגמה נגדיר יחד את ההיקף ותקבלו הצעת מחיר ברורה.
לא. ההזמנה מתבצעת ישירות דרך הדפדפן — ללא הורדה, ללא הרשמה מסובכת. לקוחות מזמינים בכמה קליקים מהנייד או המחשב, וזה אחד הדברים שהכי משפרים את אחוז ההזמנות.
יש לכם ממשק ניהול פשוט שמאפשר לשנות שעות, לחסום תאריכים, להוסיף חגים וחופשות וכל שינוי אחר — בלי לפנות אלינו ובלי לדעת קוד.
כן — זה הלב של המערכת. תזכורות אוטומטיות ב-SMS ובאימייל נשלחות ללקוחות לפני התור (אפשר להגדיר מתי). זה מה שמוריד את ה-no-shows בעשרות אחוזים.
בהחלט. אנחנו מחברים את המערכת ליומן גוגל שלכם כדי שלא יקרו התנגשויות, ולוואטסאפ ביזנס לתזכורות ולתקשורת. אפשר גם לחבר למערכת CRM אם יש לכם.
מערכת בסיסית — שבוע עד שבועיים. מערכת מורכבת עם אינטגרציות ומספר נותני שירות — 3–4 שבועות. כולל הדרכה מלאה לצוות לפני שעוברים לעבוד איתה.
כן. המערכת משתלבת באתר הקיים שלכם — כפתור 'קביעת תור' שמוביל למערכת, או הטמעה ישירה בעמוד. אם אין לכם אתר, אפשר לבנות אותו יחד עם המערכת כחבילה אחת.
יש שאלה שלא ענינו עליה? דברו איתנו ישירות
שירותים נוספים שיכולים לעניין אתכם